রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার

88oz ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এটা আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিভুক্ততথ্য গোপনীয়তা বজায়যোগাযোগের পথ খোলা
88oz আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — সব কিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনগতভাবে বাধ্য হলে ছাড়া। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় — প্রতিটি সেশনে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; পরে সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত অভিযোগ — সবকিছুর জন্য নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সাথে সাথে সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

পারেন। সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে তারা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে, তবে আইনগতভাবে ধরে রাখা প্রয়োজন এমন রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রতিফলিত হয়।

না, অ্যাকাউন্ট মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয়। একটি অ্যাকাউন্ট একজন নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য এবং অন্য কেউ সেটা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।